Grahak Seva Kendra : नमस्कार दोस्तों , आज हम आपको इस आर्टिकल के माध्यम से ग्राहक सेवा केंद्र के बारे में बताने जा रहें है कि Grahak Seva Kendra क्या है? CSP ऑनलाइन पंजीकरण की प्रक्रिया क्या है और ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें। इन सभी सवालों की जानकारी आज हम आपको इस आर्टिकल के माध्यम से बताएंगे तो आप इस आर्टिकल को शुरू से लेकर आखिरी तक जरूर पढ़ें। ताकि आप भी इस आर्टिकल के मदद से Grahak Seva Kendra के बारे में पूरी जानकारी जान सके।
जैसा कि आप सभी को मालूम होगा कि ग्राहक सेवा केंद्र को वेबसाइट के रूप में भी चुन सकते हैं। आप इसे पैसा कमा सकते हैं और इसके साथ ही समझ में आपको एक इज्जत का मुकाम मिल जाएगा। यदि अगर आप भी अपना स्वयं का Grahak Seva Kendra खोलना चाहते हैं तो बिल्कुल खोल सकते हैं और उसका ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन भी कर सकते हैं तो आप आर्टिकल को पढ़ना जारी रखें।
Grahak Seva Kendra Kya Hai
दोस्तों आपके जानकारी के लिए बता दें कि ग्राहक सेवा केंद्र के बारे में जानने से पहले आज हम आपको CSP की फुल फॉर्म बता रहे हैं। CSP की फुल फॉर्म कस्टमर सर्विस पॉइंट ( Customer Service Point ) होता है। यदि अगर अभी ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो आप बहुत आसानी से खोल सकते हैं। इसके लिए आपको बहुत ज्यादा पढ़ा लिखा होने की आवश्यकता नहीं है। सिर्फ और सिर्फ कंप्यूटर की नॉलेज होनी चाहिए। सीएसपी एक मिनी बैंक भी कहलाता है।
जैसा कि आप सभी जानते होंगे की बहुत से गांव में बैंक नहीं होती है। जिसके कारण ग्रामीण को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। इसलिए देश के प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी ने Grahak Seva Kendra की शुभारंभ की है। ग्राहक सेवा केंद्र का मुख्य उद्देश्य यह है कि दूरदराज के ग्रामीण लोगों को बैंकिंग सुविधा प्रदान करना है। यदि अगर आप भी बैंकिंग सेक्टर में रुचि रखते हैं तो Grahak Seva Kendra खोल सकते हैं।
ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें?
आपको बता दें कि यदि अगर आप भी ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो CSP खोलने के लिए आपको दो तरीके अपनाने पढ़ सकते हैं। जिनमें आप कोई भी एक तरीका के माध्यम से ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं। जो नीचे कुछ इस प्रकार है।
बैंक के माध्यम से
यदि अगर आप भी ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो आपको बैंक से संपर्क करना होगा। उस ही बैंक से संपर्क करना होगा जिस बैंक का आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं। बता दें कि इसके लिए आपको उसे बैंक के बैंक मैनेजर से मिलना होगा और यह बताना होगा कि मैं अपने ग्रामीण इलाके में CSP खोलना चाहता हूं। फिर अब बैंक मैनेजर आपसे आपकी पूरी क्वालिफिकेशन और इन्वेस्टमेंट के बारे में पूछेगा और इसके हिसाब से आपकी क्वालिफिकेशन यदि अगर सही बैठी हो तो आपको Grahak Seva Kendra खोलने की अनुमति मिल जाएगी।
आपके जानकारी हेतु बता दें कि इसके लिए बैंक के तरफ से आपको यूजर नेम और पासवर्ड प्रदान किया जाएगा। इस यूजर नेम और पासवर्ड के मदद से आप अपना Grahak Seva Kendra चला सकते हैं। CSP खोलने के लिए आप 1.5 लाख रुपये का लोन भी ले सकते हैं।
कंपनी के माध्यम से
यदि अगर आप भी अपने इलाके में ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो आप किसी भी कंपनी से संपर्क कर सकते हैं। बता दें कि ऐसी बहुत सी कंपनियां है जो आपको CSP खोलने के लिए सहायता कर सकती है। परंतु किसी भी कंपनी के बारे में पूरी छानबीन कर लेना चाहिए की कंपनी फ्रॉड तो नहीं है। आपको बता दें कि जब आप किसी कंपनी के माध्यम से ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हो तो आपको उसे कंपनी के बारे में सभी जानकारी होना चाहिए।
इनमें से कुछ खास कंपनियों है जो Grahak Seva Kendra उपलब्ध करती है। जैसे : Vyam , Tech , FIA , Oxygen Online And Sanjivani आप इनमें से किसी भी कंपनी से संपर्क करके ग्राहक सेवा केंद्र बहुत ही आसानी से खोल सकते हैं।
Grahak Seva Kendra – से कमाई
आपके जनाकारी के लिए बता दें कि एक व्यक्ति CSP खोलकर प्रत्येक महीना 25000 से 30000 रुपए कमा सकते हैं। यहाँ पर बैंकों के द्वारा बैंक मित्र को प्रत्येक कार्य के लिए अलग-अलग कमीशन प्रदान किया जाता है। बता दें कि Bank Of Baroda के द्वारा अपने बैंक मित्रों को प्रदान किए जाने वाला कमीशन कुछ इस तरह है।
- आधार कार्ड के द्वारा बैंक खाता खोलने पर – 25 रूपये
- बैंक खाता को आधार कार्ड से लिंक करने पर – 5 रूपये
- ग्राहक के खाता में पैसे जमा और निकासी करने पर – 0.40% प्रति ट्रांजैक्शन कमिशन
- पीएम जीवन ज्योति बीमा योजना खाता पर – 30 रुपये प्रति खाता प्रत्येक वर्ष
- पीएम सुरक्षा बीमा योजना पर – 1 रुपये प्रतिसाल
कुछ महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा केंद्र
आपको बता दें कि यह कुछ महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा केंद्र है। जैसे : PNB ग्राहक सेवा केंद्र , BOB ग्राहक सेवा केंद्र और SBI ग्राहक सेवा केंद्र आदि।
SBI Grahak Seva Kendra खोलने के लिए ऑनलाइन प्रक्रिया
आपको बता दें कि Grahak Seva Kendra खोलने के लिए आपको ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन करना होगा। इसके लिए आपको डिजिटल इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और वहां पर अपना रजिस्ट्रेशन करना होगा। यदि अगर आप भी एसबीआई बैंक ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो नीचे बताए गए प्रक्रिया के माध्यम से खोल सकते हैं।
- Grahak Seva Kendra – खोलने के लिए सबसे पहले आपको डिजिटल इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
- इसके बाद वेबसाइट का होम पेज खुलकर आ जाएगा।
- इसके बाद अब आपको Online Register के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
- इसके बाद अब आपके सामने नया पेज खुल कर आ जाएगा।
- अब इस पेज पर सीधी तरफ वाले साइड में आपको CSP खोलने की योग्यता की पूरी जानकारी होती है और CSP के लिए आपको क्या-क्या क्वालिफिकेशन और सामान चाहिए सब जानकारी मिल जाएगी।
- अब इस पेज पर ही आपको ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन फॉर्म देखने को मिल जाएगा।
- जिसमें पूछी गई सभी जनाकारी कोई सही-सही भरना होगा।
- इसके बाद अब आपको फोटो को अपलोड करना होगा।
- इसके बाद अंत में अब आपको सबमिट के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
इस तरह से आपका ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया सफलतापूर्वक हो जाएगी। इसके लिए आपको बता दे की 15 से 20 दिन लग सकते हैं।
Grahak Seva Kendra के काम
आपको बता दें कि ग्राहक सेवा केंद्र पर वही सुविधा प्रदान की जाती है जो आमतौर पर बैंकों में दी जाती है। इसलिए ग्राहक से बात करने के द्वारा दी जाने वाले कुछ खास सुविधाएं हम आपको नीचे विस्तार से बता रहे हैं। जो निम्न है।
- बैंक खाता खोलना।
- ग्राहक के खाता से आधार कार्ड लिंक करना।
- खाता को पैन कार्ड से लिंक करना।
- ग्राहक के खाता में पैसा जमा करना।
- ग्राहक के खाता से पैसा निकालना।
- बैंक से ग्राहकों को एटीएम कार्ड जारी करवाना।
- फंड ट्रांसफर करवाना।
- इंश्योरेंस सर्विस प्रदान करना।
- FD या RD करना।
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सारांश :- आज के इस आर्टिकल में हमने आपको Grahak Seva Kendra के बारे में अच्छी तरह से जानकारी दी है । यदि अगर फिर भी कुछ पूछना या जाना चाहते हैं तो कमेंट बॉक्स के माध्यम से पूछ सकते हैं !
कृपया ध्यान दें :- ऐसे ही जानकारी हम सबसे पहले अपने इस वेबसाइट Resultjosh.com के माध्यम से देते हैं तो आप हमारी वेबसाइट को फॉलो करना ना भूलें।
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इस आर्टिकल को शुरू से लेकर अंत तक पढ़ने के लिए धन्यवाद…..
Posted By :- Sonu Gupta
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FAQ’S – Grahak Seva Kendra Kaise Khole
Q. ग्राहक सेवा केंद्र में क्या क्या काम होता है?
इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ग्राहक को उनके लिए सही उत्पाद का सही तरह से उपयोग करने आदि के बारे में बताते हैं। इसमें उसकी योजना, स्थापित करना, प्रशिक्षण, परेशानी के बारे में और उसे ठीक करना आदि के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। कई बार इसमें ग्राहक के पास जा कर भी उसकी सहायता की जाती है।
Q. ग्राहक सेवा केंद्र का मतलब क्या होता है?
CSP का अर्थ है ग्राहक सेवा केंद्र। ये केंद्र मिनी बैंक के रूप में काम करते हैं जहाँ लगभग सभी बैंकिंग सुविधाएं उपलब्ध होती हैं। इसका मतलब है कि जो सुविधाएं बैंक में होती हैं, वे ग्राहक सेवा केंद्र / कस्टमर सर्विस पॉइंट (CSP) के माध्यम से भी आसानी से प्राप्त की जा सकती हैं।
Q. ग्राहक सेवा केंद्र कैसे चलाया जाता है?
ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए सबसे पहले आपको ऑनलाइन पंजीकरण करना होगा। ऑनलाइन पंजीकरण के लिए आपको डिजिटल इंडिया की वेबसाइट पर जाना होगा। डिजिटल इंडिया की वेबसाइट पर जाकर आपको दिए गए निर्देशों के अनुसार पंजीकरण करना होगा। स्टेप 1 – सबसे पहले डिजिटल इंडिया की सीएसपी वेबसाइट पर जाना होगा।
Q. ग्राहक सेवा का महत्व क्या है?
आपकी ग्राहक सेवा टीम आपके ग्राहकों और आपकी कंपनी के बीच सीधा संबंध है। ग्राहकों के साथ आपके रिश्ते बेहतर हो सकते हैं और आपके व्यवसाय में सुधार हो सकता है जब आप आवश्यक ग्राहक सेवा लागू करते हैं। आवश्यक ग्राहक सेवा ही वह चीज़ है जो आपके ग्राहकों को समय के साथ आपकी कंपनी में वापस लाती रहती है।